Pravila povrata i zamjene proizvoda

Molimo Vas da odmah po primitku provjerite svu robu kako biste bili sigurni da nema nedostataka, oštećenja ili pogrešno isporučenih proizvoda. Ponosni smo na brend Incrediwear i želimo da budete zadovoljni svojom kupnjom.

PRAVA POTROŠAČA U EU ZA INCREDIWEAR PROIZVODE
Prema zakonodavstvu EU, potrošači imaju pravo otkazati kupnju Incrediwear proizvoda u roku od 14 dana od primitka narudžbe, pod uvjetom da proizvod nije korišten, da je u izvornom stanju i u originalnoj ambalaži. Ovo pravo na odustanak odnosi se na većinu Incrediwear proizvoda, osim na proizvode izrađene po narudžbi.

POSTUPAK POVRATA
Ako želite vratiti proizvod, on mora biti nekorišten, u izvornom stanju i sigurno zapakiran. Zahtjev za povrat možete poslati e-poštom na [email protected] uz fotografiju proizvoda i razlog povrata.

OŠTEĆENI ILI POGREŠNI PROIZVODI
Ako je Vaš proizvod oštećen, neispravan ili ste primili pogrešan artikl, pokrit ćemo troškove povratne dostave. Molimo Vas da nas odmah kontaktirate uz fotografiju i detalje kako bismo Vam pomogli u postupku povrata ili zamjene.

PRODAVATELJI TREĆIH STRANA
Napominjemo da ne prihvaćamo povrate od prodavatelja trećih strana koji prodaju naše proizvode. Svi povrati za kupnje ostvarene putem takvih prodavatelja (npr. Amazon, eBay) moraju se riješiti izravno s njima.

TROŠKOVI POVRATNE DOSTAVE
Za povrate koji nisu povezani s neispravnim ili pogrešno isporučenim proizvodima, kupac snosi troškove povratne dostave.

OBRADA POVRATA NOVCA
Nakon što zaprimimo vraćeni proizvod, obradit ćemo povrat novca. Molimo Vas da pričekate do 14 dana kako bi iznos bio vidljiv na Vašem računu, ovisno o pružatelju platnih usluga.